QUIENES SOMOS

Zephyre se encarga de la instalación de la estación de carga de su vehículo eléctrico de la A a la Z. Le proporcionamos una solución personalizada en casa o en la oficina, al aire libre o en el interior, según sus necesidades.

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FAQ Zephyre - Estación de carga para coches eléctricos

FAQ

Algunas respuestas a sus preguntas

PRÁCTICAS

¿Por qué usar una estación de carga para coches eléctricos?

La estación de carga para coches eléctricos, o caja de pared, es la más segura y eficiente, tanto para su coche como para su instalación eléctrica. Con un punto de carga, seguro que encontrará su vehículo completamente cargado cada vez que necesite salir a la carretera. Un punto de carga puede cargarse (dependiendo de su potencia) hasta 8 veces más rápido que un enchufe doméstico. Esto significa que un vehículo eléctrico puede ser cargado de 0 a 100% en sólo 1 a 4 horas.
Por ejemplo, cargar el 80% de la batería en un Zoe Renault lleva 20 horas con un enchufe doméstico (2,3kW/10A) y menos de 5 horas con una estación de carga (7,4kW/32A*).
*Fuente: Sitio web de Renault

¿Quién es el dueño de la estación de carga?

Te conviertes en el dueño de esta estación de carga. Zephyre es un intermediario que se encarga de todo para facilitarle la tarea: instalación, mantenimiento y facturación.

Estudio

Nuestro electricista certificado se desplazará a su lugar de trabajo para realizar el estudio técnico de la instalación (dimensionamiento, optimización eléctrica) y le propondrá un presupuesto adaptado a su situación. Zephyre le acompaña en la solicitud al sindicato de copropietarios, en la elección de la potencia de la caja de conexiones y en la presentación en la Asamblea General.
Aprenda más sobre la instalación

¿Está protegido el acceso a la estación de carga de mi coche eléctrico?

Sí, es un acceso seguro. Sólo tú puedes activarlo gracias a tu insignia de identificación (insignia RFID).

SERVICIO POST-VENTA

Zephyre ofrece un servicio postventa a través de una asistencia de 9 a 19 horas todos los días (días laborables).
Para saber más sobre la gestión de mi estación de recarga

PREGUNTAS LEGALES

¿Puedo instalar una estación de carga para coches eléctricos si soy un inquilino?

Si es inquilino, recuerde hacer una solicitud al propietario del local, y envíenos su acuerdo firmado.

¿Cómo obtengo mi voto en la asamblea general?

Recuerde contactarnos tan pronto como considere la compra de un vehículo eléctrico. Es importante anticipar la demanda al sindicato de copropiedad durante una asamblea general ordinaria (de lo contrario, será necesario convocar una asamblea general extraordinaria). ZEPHYRE te acompañará en todos estos pasos.
Para saber más sobre los términos y condiciones de la copropiedad

¿Cuál es el impacto de instalar una caja de pared para los copropietarios que no desean comprar un vehículo eléctrico?

Ninguno. ZEPHYRE conectará la instalación al contador general y el copropietario o copropietarios afectados por esta nueva instalación serán responsables de los costes de la instalación así como de los costes de la electricidad. De esta manera, nos aseguramos de que no haya ningún impacto en los cargos o el presupuesto del condominio.

¿Cómo beneficiarse de los subsidios y ayudas estatales?

Nuestras ofertas son elegibles para el programa Advenir. Zephyre deduce la cantidad de la subvención de Advenir de la cotización.
Una vez instalada la estación de carga de su coche eléctrico, ZEPHYRE se encarga del expediente de subvención de Advenir, y usted no lo paga. Además, ZEPHYRE le dirá el importe del crédito fiscal al que tiene derecho (30% de los gastos, que puede acumularse con la subvención Advenir).
Para más información, vaya a la página de Deducciones de Impuestos / Subvención Advenir.
Para saber más sobre las becas concedidas

¿Cómo beneficiarse de la tasa reducida de IVA?

Los gastos para la adquisición de sistemas de carga para vehículos eléctricos pueden acogerse al tipo reducido de IVA del 5,5% (artículo 5 de la Ley 2014-1654 de 29/12/2014), siempre que la vivienda tenga más de 2 años de antigüedad y sea una vivienda principal. Para poder beneficiarse de esta tasa reducida, deberá rellenar un certificado emitido por las autoridades fiscales (puede descargarlo aquí). Tendrá que devolvernos este certificado firmado lo antes posible, para que podamos organizar la primera visita técnica y elaborar un presupuesto con la tasa de IVA adecuada.
Más información sobre los créditos fiscales

CUESTIONES RELACIONADAS CON LA CARGA DE LOS COCHES ELÉCTRICOS

¿Cuánto tiempo se tarda en recargar mi vehículo?

Una carga completa (0% a 100%) debería durar unas 3-4 horas dependiendo de su vehículo y su tecnología, pero una carga diaria convencional no debería exceder las 2 horas.
La siguiente tabla muestra los tiempos de carga de un coche con una batería de 20 kWh de capacidad, en una instalación monofásica o trifásica.

Por lo tanto, para un Renault Zoé (modelo 2017 con baterías de 41kWh), la carga completa llevaría algo más de 3 horas en 20kWh monofásico y algo más de 1h1/2 en 20kWh trifásico.

La batería recupera el 80% de su capacidad en la mitad del tiempo de carga. No es necesario cargar completamente la batería cada vez. El último 20% se hace con un método mucho más lento para preservar la calidad de la batería.

¿Te has perdido en medio de estos términos técnicos?
Zéphyre te ayuda a instalar una estación de carga y a comprar un vehículo eléctrico.
Contacte con nosotros en el +33(0)1 80 97 76 77 (de 9 a 19 días laborables) o envíe un correo electrónico a nuestro equipo a través de nuestro formulario :

¿Cuánto cuesta recargar un coche eléctrico?

Al igual que con los coches de combustión interna, esto varía según el modelo. Sin embargo, un tanque lleno de energía es muy económico comparado con uno convencional, con un coste medio de 0,15 euros por kWh. Por ejemplo, en el Renault Zoé - batería de 41kWh, un tanque lleno le costará 6,15 euros para un alcance de unos 400 km.

¿Mi vehículo es apto para todas las estaciones de carga de coches eléctricos?

Todos los vehículos eléctricos y estaciones de carga producidos e instalados en Europa son de tipo 2 (a diferencia de los de tipo 1 de Japón y Estados Unidos). El decreto de IRVE impone la estandarización de las tomas y enchufes de carga, permitiendo a los usuarios beneficiarse de una excelente calidad de servicio. Nuestras estaciones de carga están clasificadas como tipo 2S, estando equipadas con un obturador de seguridad como requiere la norma francesa vigente.
Averigua más sobre el decreto de IRVE

¿Cómo puedo evitar el consumo excesivo y las sorpresas desagradables en mis facturas de electricidad?

Para evitar cualquier contratiempo, las cajas murales Zephyre están equipadas con un programa que reduce o suspende temporalmente la carga cuando el dispositivo detecta un riesgo de consumo excesivo. Esto significa que cada casa o aparcamiento está sujeto a una potencia eléctrica máxima definida cuando se suscribe a un proveedor de electricidad. Para conocer su potencia, póngase en contacto con su proveedor de electricidad o consulte su contrato de servicio.

INSTRUMENTOS DE GESTIÓN

Reembolso de los gastos de recarga de los coches eléctricos

ZEPHYRE se encarga de establecer las liquidaciones mensuales automáticas. Los escenarios más frecuentes son los siguientes
-> Su empleador le reembolsa todo o parte de sus gastos de recarga.
-> Vives en copropiedad y debes reembolsar a la copropiedad el consumo de electricidad de tu caja de pared.
De esta manera, usted o su empleador pueden relevarlo de esta tarea administrativa.